Cảm ơn bạn đã tin tưởng và mua sắm tại Ngọt! Để tạo trải nghiệm tốt nhất cho bạn, chúng tôi có chính sách đổi hàng sau đây:

• Đổi Hàng Thanh Toán: Chúng tôi KHÔNG HOÀN TIỀN LẠI CHO KHÁCH HÀNG đã thanh toán trừ khi có lỗi từ nhà sản xuất. Quý khách vui lòng đổi sang sản phẩm khác có giá trị tương đương hoặc cao hơn và thanh toán phần chênh lệch (nếu có).
• Kiểm Tra Kỹ Trước Khi Rời Cửa Hàng: Xin vui lòng kiểm tra kỹ hàng hoá, số lượng và hoá đơn trước khi ra khỏi cửa hàng. Để lại số điện thoại để hỗ trợ việc đổi/trả hàng hoặc xử lý sự cố trong quá trình mua sắm.

Điều Kiện Đổi Hàng:

• Mua ở đâu trả hàng ở đó.
• Có đủ chứng từ chứng minh hàng hóa được mua tại Ngọt (hóa đơn/biên lai…).
• Hàng hóa phải: còn nguyên vẹn, không hỏng hóc (trừ lỗi kỹ thuật/lỗi nhà sản xuất), có thể bán lại và không có dấu hiệu đã qua sử dụng.
• Thời hạn đổi trả: trong vòng 24 giờ từ ngày mua hàng.

Nhóm Hàng Không Được Đổi Hàng:

• Hàng điện tử, máy móc.
• Thực phẩm đông lạnh/bảo quản lạnh nếu không phải lỗi của nhà sản xuất.
• Sản phẩm hư hỏng do không tuân thủ hướng dẫn sử dụng, bảo quản của nhà sản xuất.
• Hàng tặng, khuyến mãi, thanh lý (có thông báo tại quầy hàng).

-  Đối Với Nguyên Liệu: Được đổi trả trong 24 giờ nếu còn nguyên vẹn bao bì, đóng gói. Sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất vui lòng đổi tại quầy trong 48 giờ.

- Đối Với Dụng Cụ/Khuôn Khay: Được đổi trong vòng 24 giờ.

- Đối Với Đồ Điện Tử/Máy Đánh Trứng Cầm Tay: Được đổi trong 24 giờ và được bảo hành sau 3 ngày mua hàng.

- Đối Với Bao Bì: Hạn chế đổi. Trường hợp sản phẩm không còn nguyên vẹn bao bì, chúng tôi sẽ thu mua lại với 80% giá trị sản phẩm.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ SĐT CSKH: 088.689.1273 để được hỗ trợ. Chân thành cảm ơn!