CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN CỦA NGỌT ĐỒ LÀM BÁNH

20240103_4C0nWVBl.png

Phạm Vi Giao Hàng:

  • Tại Hải Phòng, Ngọt Đồ Làm Bánh sử dụng dịch vụ vận chuyển của Aha Move, Grab đối với các đơn hàng nội thành. Đơn hàng ngoại thành sẽ sử dụng các đơn vị vận chuyển khác nếu cần.
  • Vận chuyển toàn quốc, Ngọt Đồ Làm Bánh sử dụng GHN, Viettel, GHTK, Shopee Express…

Thời Gian Giao Hàng:

  • Thời gian giao hàng dự kiến sẽ được thông báo cụ thể khi bạn hoàn tất đơn hàng.
  • Trong trường hợp đặc biệt, có thể có thay đổi thời gian giao hàng do các yếu tố ngoại lực, chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn.

Phí Vận Chuyển:

  • Chúng tôi có thể áp dụng phí vận chuyển dựa trên đơn hàng thực tế của bạn. Phí này sẽ được thông báo trước khi thực hiện đơn hàng.

Thông Tin Giao Hàng:

  • Xin vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin giao hàng chính xác để đảm bảo giao hàng thành công.
  • Chúng tôi sẽ liên lạc với bạn qua điện thoại để xác nhận thông tin giao hàng trước khi vận chuyển hàng hóa.
  • Nếu có bất kỳ yêu cầu nào hãy thông báo với Ngọt Đồ Làm Bánh ngay bạn nhé, ví dụ: nhận hàng tại cửa hàng hoặc giao hàng ra bến xe…

Bảo Quản và Kiểm Tra Hàng Hóa:

  • Xin vui lòng kiểm tra hàng hóa ngay sau khi nhận để đảm bảo chúng đủ số lượng và không bị hỏng hóc.
  • Đối với hàng lạnh, vui lòng bảo quản trong tủ lạnh ngay khi nhận hàng để đảm bảo chất lượng hàng hóa.
  • Trong trường hợp có vấn đề, vui lòng liên hệ chúng tôi trong vòng 24 giờ sau khi nhận hàng.

Đổi/Trả Hàng Liên Quan Đến Vận Chuyển:

  • Trong trường hợp có vấn đề về hàng hóa do vận chuyển gây ra, vui lòng liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ đổi/trả hàng.

Hỗ Trợ và Liên Hệ:

  • Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu đặc biệt nào về vận chuyển, vui lòng liên hệ với Ngọt Đồ Làm Bánh qua hotline CSKH: 08888.21273.

Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logictics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận

a. Nghĩa vụ của bên vận chuyển

Bảo đảm vận chuyển tài sản đầy đủ, an toàn đến địa điểm đã định, theo đúng thời hạn.

Giao tài sản cho người có quyền nhận.

Chịu chi phí liên quan đến việc chuyên chở tài sản, trừ trường hợp có thỏa thuận khác.

Mua bảo hiểm trách nhiệm dân sự theo quy định của pháp luật.

Bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển trong trường hợp bên vận chuyển để mất, hư hỏng tài sản, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.

b. Quyền của bên vận chuyển

Kiểm tra sự xác thực của tài sản, của vận đơn hoặc chứng từ vận chuyển tương đương khác.

Từ chối vận chuyển tài sản không đúng với loại tài sản đã thỏa thuận trong hợp đồng.

Yêu cầu bên thuê vận chuyển thanh toán đủ cước phí vận chuyển đúng thời hạn.

Từ chối vận chuyển tài sản cấm giao dịch, tài sản có tính chất nguy hiểm, độc hại.

c. Nghĩa vụ của bên thuê vận chuyển

Trả đủ tiền cước phí vận chuyển cho bên vận chuyển theo đúng thời hạn, phương thức đã thỏa thuận.

Cung cấp thông tin cần thiết liên quan đến tài sản vận chuyển để bảo đảm an toàn cho tài sản vận chuyển.

Trông coi tài sản trên đường vận chuyển, nếu có thỏa thuận. Trường hợp bên thuê vận chuyển trông coi tài sản mà tài sản bị mất, hư hỏng thì không được bồi thường.

d. Quyền của bên thuê vận chuyển

Yêu cầu bên vận chuyển chuyên chở tài sản đến đúng địa điểm, thời điểm đã thỏa thuận.

Trực tiếp hoặc chỉ định người thứ ba nhận lại tài sản đã thuê vận chuyển.

e. Trách nhiệm bồi thường thiệt hại

Bên vận chuyển phải bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển nếu để tài sản bị mất hoặc hư hỏng.

Bên thuê vận chuyển phải bồi thường thiệt hại cho bên vận chuyển và người thứ ba về thiệt hại do tài sản vận chuyển có tính chất nguy hiểm, độc hại mà không có biện pháp đóng gói, bảo đảm an toàn trong quá trình vận chuyển.

Trường hợp bất khả kháng dẫn đến tài sản vận chuyển bị mất, hư hỏng hoặc bị hủy hoại trong quá trình vận chuyển thì bên vận chuyển không phải chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.

Lưu ý : *Về việc cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận.

Tất cả các đơn hàng đều được đóng gói sẵn sàng trước khi vận chuyển, được niêm phong bởi Ngọt Đồ Làm Bánh.

Đơn vị vận chuyển sẽ chỉ chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa theo nguyên tắc “nguyên đai, nguyên kiện”.

Trên bao bì tất cả các đơn hàng đều có thông tin:

– Thông tin Người nhận, bao gồm: Tên người nhận, số điện thoại và địa chỉ người nhận.

– Mã vận đơn của đơn hàng

– Để đảm bảo an toàn cho hàng hóa, Ngọt Đồ Làm Bánh sẽ gửi kèm hóa đơn tài chính hoặc các giấy tờ liên quan, đây là căn cứ hỗ trợ quá trình xử lý khiếu nại.

Cảm ơn bạn đã tin tưởng và lựa chọn Ngọt Đồ Làm Bánh. Chúng tôi luôn cố gắng hết sức để đáp ứng nhu cầu và mang lại trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho bạn!